Aviso legal

Aprovação de Designs, Produção Manual e Características dos Artigos Personalizados

1. Aprovação dos designs

Na A Loja da Lauu, todos os designs personalizados são submetidos à confirmação expressa do cliente antes do início da produção.

É da responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente todos os elementos apresentados, incluindo nomes, frases, datas, ortografia, imagens, logótipos, cores, dimensões e disposição dos elementos.

A produção apenas terá início após a aprovação expressa do cliente, realizada por escrito através de e-mail, WhatsApp ou outro meio de comunicação utilizado durante a encomenda.

Após a aprovação e o início da produção, não é garantida a possibilidade de efetuar alterações.

A A Loja da Lauu não se responsabiliza por erros já existentes e claramente identificáveis no design aprovado pelo cliente, desde que o produto final corresponda ao acordado.

Caso seja necessária uma nova produção para corrigir erros previamente aprovados pelo cliente, poderão aplicar-se custos adicionais, sujeitos a orçamento e aceitação prévia.

2. Produção artesanal e variações dos produtos

Grande parte dos artigos comercializados pela A Loja da Lauu é personalizada, produzida ou acabada manualmente, sendo cada peça preparada individualmente.

Devido à natureza artesanal deste processo, poderão existir pequenas variações entre artigos, mesmo quando pertencem à mesma encomenda ou são produzidos com o mesmo design.

Estas variações poderão incluir:

- Pequenas diferenças nas medidas, cortes e acabamentos;

- Ligeiras alterações no posicionamento, alinhamento ou centralização dos elementos;

- Variações na forma, contornos e proporções resultantes do trabalho manual;

- Pequenas diferenças de cor, tonalidade, intensidade ou textura, relacionadas com os materiais, técnicas de produção e processos de impressão;

- Diferenças entre as cores visualizadas num ecrã e as cores obtidas no produto físico.

As medidas apresentadas como aproximadas poderão apresentar pequenas tolerâncias compatíveis com a natureza e a finalidade de cada artigo.

Por se tratar de produção manual, não é possível garantir que duas peças sejam absolutamente idênticas.

Estas pequenas variações são características naturais do processo artesanal e não constituem, por si só, defeitos de fabrico, desde que o produto corresponda às características acordadas, mantenha a qualidade esperada e seja adequado à sua finalidade.

3. Diferenças entre o design digital e o produto final

Os designs digitais apresentados para aprovação servem como referência para a personalização e produção do artigo.

O resultado físico poderá apresentar pequenas diferenças de tonalidade, textura, posicionamento ou acabamento decorrentes dos materiais utilizados e das técnicas de produção.

As cores poderão variar consoante as definições dos ecrãs, o tipo de material, a impressão e o acabamento escolhido.

A A Loja da Lauu procura manter a maior fidelidade possível ao design aprovado, respeitando as características essenciais acordadas com o cliente.

4. Responsabilidade e garantia

As variações naturais e proporcionais ao processo manual não deverão ser confundidas com erros de produção ou defeitos.

Caso o artigo apresente erros imputáveis à A Loja da Lauu, diferenças significativas relativamente às características acordadas ou falta de conformidade abrangida pela garantia legal, serão assegurados os direitos do consumidor previstos na legislação em vigor.

Nenhuma das condições apresentadas exclui ou limita os direitos legalmente reconhecidos aos consumidores.